Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar LoroBet (en adelante, "la Plataforma"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

LoroBet es una plataforma de herramientas matemáticas diseñadas para ayudar a los usuarios en la práctica del Matched Betting. La Plataforma ofrece:

• Oddsmatcher: comparador de cuotas entre casas de apuestas y exchanges.
• Dutcher: herramienta de dutching para distribuir apuestas entre múltiples casas.
• Calculadoras: herramientas de cálculo para apuestas back/lay y dutching.
• Tracker: registro y seguimiento de apuestas realizadas.
• Guías educativas sobre Matched Betting.
• Promociones: información sobre ofertas de casas de apuestas.

3. Naturaleza informativa y educativa

La Plataforma tiene carácter exclusivamente informativo, educativo y de herramientas de cálculo. LoroBet:

• No es una casa de apuestas ni ofrece servicios de juego o apuestas.
• No garantiza ganancias ni resultados de ningún tipo.
• No proporciona asesoramiento financiero ni recomendaciones de inversión.
• No gestiona fondos de los usuarios ni realiza apuestas en su nombre.

Las decisiones de apuesta son responsabilidad exclusiva del usuario. Los cálculos y comparaciones proporcionados son orientativos y deben ser verificados por el usuario antes de realizar cualquier operación.

4. Requisitos del usuario

Para utilizar la Plataforma, el usuario debe:

• Ser mayor de 18 años.
• Residir en una jurisdicción donde las apuestas deportivas sean legales.
• Cumplir con la legislación aplicable en su país de residencia en materia de juego y apuestas.
• Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse.

5. Cuenta de usuario

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada a través de tu cuenta se considerará realizada por ti. Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos o que se utilicen de forma fraudulenta.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (textos, diseño, código, logotipos, herramientas y algoritmos) son propiedad de LoroBet o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de los contenidos de la Plataforma sin autorización expresa por escrito.

7. Precisión de los datos

Las cuotas, promociones y datos mostrados en la Plataforma provienen de fuentes externas (APIs de terceros, casas de apuestas). Aunque nos esforzamos por mantener la información actualizada y precisa:

• No garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de las cuotas mostradas.
• Las cuotas pueden cambiar en cualquier momento entre su consulta y la realización de una apuesta.
• El usuario debe verificar siempre las cuotas directamente en la casa de apuestas antes de operar.

8. Responsabilidad

Respondemos de lo que depende de nosotros. Si te causamos un daño por dolo, por culpa grave o por incumplir nuestras obligaciones —por ejemplo, un error en nuestros propios cálculos—, respondemos conforme a la ley. Nada de lo que dicen estos Términos limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores y usuarios.

No respondemos de lo que decide o controla un tercero, siempre que nosotros hayamos actuado con la diligencia debida:

• Las decisiones de las casas de apuestas: cierre o limitación de cuentas, anulación de apuestas, cambios o retirada de promociones.
• Los cambios de cuota entre el momento en que la consultas en la Plataforma y el momento en que apuestas.
• Los errores que ya vengan en los datos que publican las casas de apuestas o el exchange, cuando no se deban a cómo los tratamos nosotros.
• Las interrupciones por causas ajenas a nosotros, como la caída de un proveedor externo o la fuerza mayor.
• Los cambios en la legislación que afecten a tu actividad.

Las apuestas las decides y las haces tú. La Plataforma calcula e informa, pero no apuesta en tu nombre: comprueba siempre la cuota y las condiciones en la casa de apuestas antes de operar (apartados 3 y 7).

Si contratas como profesional o empresa, y salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la cause.

9. Juego responsable

LoroBet promueve el juego responsable. Si consideras que puedes tener un problema con el juego, te recomendamos contactar con organizaciones de ayuda como:

• Jugadores Anónimos España: jugadoresanonimos.org
• FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): fejar.org
• Teléfono de la Esperanza: 717 003 717

10. Planes, precios y facturación

La Plataforma ofrece un plan gratuito y un plan de pago (PRO). Durante la fase beta los pagos están desactivados y todo el servicio es gratuito para usuarios registrados; lo que sigue será de aplicación desde el momento en que se habilite la contratación.

• Precio: el que se indique en la página de precios en el momento de contratar, expresado en euros e impuestos incluidos.
• Periodicidad y renovación: eliges la periodicidad al contratar —mensual, trimestral o anual— y el importe que se indica es el que se cobra íntegro en cada periodo, no una cuota mensual equivalente. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, cargándose en el medio de pago facilitado, hasta que la canceles.
• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de usuario, sin penalización ni permanencia. Conservarás el acceso PRO hasta el final del periodo ya abonado y no se te volverá a cobrar.
• Reembolsos: fuera del derecho de desistimiento descrito abajo, los periodos ya iniciados no son reembolsables, salvo que el servicio haya sido inaccesible por causa imputable a nosotros durante una parte relevante del periodo.
• Cambios de precio: se comunicarán con al menos 30 días de antelación y solo se aplicarán a renovaciones posteriores. Si no los aceptas, puedes cancelar antes de que surtan efecto.
• Pagos: los procesa Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

Antes de contratar PRO podrás consultar las Condiciones de contratación.

11. Derecho de desistimiento

Si contratas como persona consumidora, dispones de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación y sin penalización (arts. 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Para ejercerlo basta con que nos comuniques tu decisión de forma inequívoca escribiendo a [email protected]. Te devolveremos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

Excepción importante. Al contratar se te pedirá que solicites expresamente que el servicio comience de inmediato y que reconozcas que, una vez ejecutado por completo, perderás el derecho de desistimiento (art. 103.a del mismo texto refundido). Si desistes con el servicio ya iniciado pero no concluido, se te cobrará la parte proporcional a lo efectivamente prestado.

12. Uso aceptable y suspensión de la cuenta

Al usar la Plataforma te comprometes a no:

• Compartir, revender o ceder tus credenciales, ni dar acceso a terceros a las herramientas PRO.
• Extraer de forma automatizada, masiva o sistemática los datos de la Plataforma (scraping, crawlers, reutilización de nuestras bases de datos).
• Realizar ingeniería inversa de los algoritmos, ni eludir los límites técnicos o de plan.
• Publicar en la comunidad contenido ilícito, ofensivo, difamatorio, publicitario no solicitado o que infrinja derechos de terceros.
• Interferir en el funcionamiento del servicio ni intentar acceder a datos de otros usuarios.
• Utilizar la Plataforma siendo menor de 18 años o desde una jurisdicción donde la actividad no sea legal.

Procedimiento. Ante un incumplimiento te avisaremos y te daremos la oportunidad de corregirlo, salvo que sea grave, reiterado o suponga un riesgo inmediato para el servicio o para terceros, en cuyo caso podremos suspender la cuenta de forma cautelar. Toda suspensión o cancelación te será comunicada con su motivo, y podrás recurrirla escribiendo a [email protected]. Si cancelamos tu cuenta sin causa imputable a ti, te reembolsaremos la parte no consumida del periodo abonado.

13. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible de forma continuada, pero no ofrecemos un compromiso de nivel de servicio (SLA) ni garantizamos una disponibilidad mínima. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, fallos de proveedores externos o causas de fuerza mayor. Anunciaremos con antelación las paradas planificadas siempre que sea posible.

14. Modificaciones del servicio y de los términos

El servicio. Mejoramos y cambiamos la Plataforma con frecuencia. Si un cambio reduce de forma relevante lo que incluye un plan de pago que tengas contratado, te lo comunicaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, explicando qué cambia y por qué, y podrás cancelar la suscripción sin coste antes de que se aplique; en ese caso te devolveremos la parte no consumida del periodo que ya hayas pagado.

Estos Términos. Solo los modificaremos por un motivo válido —un cambio del servicio, de la normativa o de nuestros proveedores, o para aclarar su redacción—. Los cambios sustanciales te los comunicaremos por correo electrónico y en la Plataforma con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, indicando qué cambia. Si no estás de acuerdo, puedes resolver el contrato sin coste antes de esa fecha, cancelando la suscripción o eliminando tu cuenta desde Ajustes, y te devolveremos la parte no consumida del periodo que ya hayas pagado.

No damos por aceptado un cambio sustancial solo porque sigas usando la Plataforma: cuando proceda, te pediremos que lo aceptes expresamente, como hacemos con la política de privacidad. Los cambios que no te perjudican (correcciones, aclaraciones o mejoras) y los que imponga la ley en el plazo que ella fije pueden aplicarse sin ese preaviso, y siempre podrás consultar la versión vigente en esta página.

Los cambios de precio siguen su propia regla, en el apartado 10.

15. Fase beta y acceso anticipado

La Plataforma se encuentra actualmente en fase de pruebas (beta). En consecuencia:

• El acceso es gratuito para los usuarios registrados durante el periodo de beta; no se realizan cobros.
• El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
• Los datos, cuotas y oportunidades mostrados pueden estar incompletos o contener errores y deben verificarse siempre en la casa de apuestas.
• Podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades, así como reiniciar datos de prueba, en cualquier momento y sin previo aviso.

16. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

• Si eres persona consumidora: serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio, y conservas todos los derechos que te reconozca la normativa imperativa de tu país de residencia habitual en la Unión Europea.
• Si contratas como profesional o empresa: las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular indicado en el Aviso Legal, con renuncia a cualquier otro fuero.

Reclamaciones. Antes de acudir a los tribunales puedes dirigir cualquier reclamación a [email protected]; responderemos en el plazo máximo de un mes. No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, sin perjuicio de tu derecho a acudir a las juntas arbitrales de consumo o a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.

Nota: la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, por lo que no procede enlazarla.